Widerrufsrecht

RETOUREN-PROTOKOLL: DAS "BACK-TO-BASE" SIGNAL

Falscher Drop gelandet? Kein Ding. Wenn du mit deinem Loadout nicht zufrieden bist, schickst du die Ware einfach zurück an die Zentrale. Damit alles reibungslos abläuft, gelten folgende Protokoll-Regeln:

1. DIE 14-TAGE-FRIST Du hast 14 Tage Zeit nach Erhalt der Ware, um uns ein Signal zu senden. Innerhalb dieser Frist muss die Retoure bei uns angemeldet oder bereits auf dem Rückweg sein. Danach wird das Protokoll geschlossen.

2. HYGIENE-SIEGEL (UNGEÖFFNETE PAKETE) Toilettenpapier ist ein Hygieneartikel. Einmal ausgepackt, ist der Tag gesetzt. Eine Rückgabe ist daher nur für originalverpackte und ungeöffnete Pakete möglich. Sobald die Versiegelung oder die Verpackung aufgerissen wurde, erlischt dein Rückgaberecht (gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

3. RETOUREN-KOSTEN & LOGISTIK-CHECK Da wir den Hinversand bereits auf unser Ticket genommen haben, trägst du die Kosten für den Rückweg:

• Logistik-Pauschale: Für die Bearbeitung und den Rückversand berechnen wir eine Pauschale von 5,00 €.

• Wiedereinlagerung: Da jedes Paket von der Crew manuell auf Unversehrtheit geprüft werden muss, erheben wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 10 % des Warenwertes.

SO STARTET DER RÜCKVERSAND: Schick uns eine kurze Nachricht an die Support-Zentrale. Wir senden dir die Koordinaten für den Rückversand. Sobald die Ware unbeschädigt bei uns eintrifft, wird die Erstattung (abzüglich der oben genannten Gebühren) über dein ursprüngliches Zahlungsmittel abgewickelt.